您的位置:首页 > 关于升达 > 新闻资讯 > 公司新闻 >
防疫抗疫不松懈 升达服务不止步
添加时间:2020-03-13  文章来源:华云升达  浏览次数:423次

自新冠疫情爆发以来,全国上下齐心协力,积极组织防疫抗疫工作。战役当前,不停服务,面对依然复杂严峻的新冠肺炎疫情形式,华云升达始终将安全生产与高效服务放在第一位,积极履行着企业的社会责任。

为了保障全国气象用户的服务工作,在严格遵守并执行防疫抗疫相关规定的同时华云升达积极调配资源并出台相关措施,强化安全生产,并严格保证技术服务24小时有人值守,随时待命。

强化布控 有序复工

不断疫情变化牵动人心,也时刻影响着企业的经营决策,为了保证员工健康与安全生产,华云升达领导班子多次召开视频会议商讨公司的工作计划,并逐项下达会议精神,通过强化布控、落实到人的方式,在保证安全生产的同时,有序的开展了恢复生产工作。到目前为止,华云升达本部正在逐步恢复生产能力。

战役当前 服务第一

疫情严峻,服务不停。春节期间,华云升达就设有专人值班,以保证400客户服务热线的畅通无阻。随着疫情逐步升级,众多企业都面临了无法正常复工的复杂情况,在这种背景下,华云升达本着“战役当前,服务第一”的核心理念,继续坚守阵线。很多员工积极奉献,通过内部调配、牺牲小我等方式,互相补充岗位,力保服务不掉线。

疫情期间,很多服务工程师无法第一时间返工复工,先期复工的工程师就肩负起了服务重任。他们不惧辛苦,主动要求牺牲自己正常休息时间,轮流值班以确保400电话不会有一次漏接。截至目前,400客服每天接听的技术咨询超过50个,春节至今已经累计进行了2000多次沟通,服务时间贯穿每一个时间段。

此外,在提供高质量咨询服务的同时,华云升达还配置了专项服务人员,通过专项问题分配专人解决的方式,保证第一时间为用户优质、高效的解决困难。

1.jpg

疫情严峻,华云升达的现场服务工程师们虽然不能前往一线工作,但也没有丝毫的松懈,他们有序的组织起了技术培训课程,确保工程师们在疫情期间增强专业素养,提高专业技术水平,保证在疫情结束后第一时间投入到气象服务工作中并优良高效的完成。截至目前,华云升达已经进行了300多人次的技术培训课程。

2.jpg

防疫抗疫无小事,严格执行规章制度力保心态不松。用户服务无小事,特殊时期更要努力保障不停歇。华云升达全体员工要用自己的行动守卫自己的家园,以战斗的姿态向在抗疫第一线的工作者致敬!

多多中福彩 幸运飞艇注册 数字福彩 茗彩福彩 利奥福彩 七七福彩 幸运飞艇注册 吉好福彩 快钱福彩 百易福彩